海南师范大学信息化服务客服使用指南
发布者： 发布时间：2022-12-16来源：
各位老师、同学们：
随着学校信息化建设工作的不断推进，为给教职工和学生提供更好的信息化服务，信息网络与数据中心现上线“信息化服务客服”功能，以便大家更加便捷地找到信息化服务咨询入口，及时地解决在使用校园网、校园一卡通、企业微信、统一身份认证平台、校园邮箱、内网系统校外访问（WebVPN）等信息化功能时遇到的问题。
信息网络与数据中心
海南师范大学信息化服务客服使用指南
一、信息化客服咨询范围与工作时间
咨询范围：
校园网与网络认证系统、校园一卡通、企业微信加入与使用、统一身份认证平台、校园邮箱、内网系统校外访问（WebVPN）等
工作时间：工作日8:30-18:00
二、咨询入口
入口一：企业微信工作台 – 信息化服务客服（校园网报修可直接使用左侧“校园网报修”功能）
入口二：微信公众号：海南师范大学信息化服务中心 – 服务一 – 信息化服务客服
入口三：微信扫描下方二维码，发起咨询
三、其他咨询方式
- 联系电话：0898-65890416（工作日上班时间）
- 线下办公地点：
龙昆南校区：实验楼5楼（一卡通：生科楼一楼“一卡通服务中心”）
桂林洋校区：周转房2栋112房
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